03. Februar 2009
Einführung eines Meldesystems für Zwischenfälle (CIRS) in Pilotbereichen
des Klinikums Dritter Orden
Als weiteren Baustein des klinischen Risikomanagements im Klinikum Dritter Orden steht den Mitarbeitern seit Oktober 2008 ein Meldeportal für Zwischenfälle und Beinahefehler zur Verfügung. Bisher sind drei Meldekreise für das CIRS (Critical Incident Reporting System = Meldesystem für Zwischenfälle) in der Inneren Medizin, der Anästhesiologie und im OP-Bereich sowie der Kinderchirurgie eingerichtet. Vorbild war das erfolgreich eingeführte Konzept zur Aufdeckung von Schwachstellen, das seit vielen Jahren in der zivilen Luftfahrt etabliert ist.
"Trotz größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit sind Fehler bei der Patientenversorgung nicht immer zu vermeiden. Aber wir wollen aus unseren Fehlern lernen, um die Sicherheit der uns anvertrauten Patienten weiter zu erhöhen!" erläutert Prof. Dr. Stephan Kellnar, stellv. Ärztlicher Direktor und Leiter der Arbeitsgruppe CIRS den Hintergrund des Meldeportals im Intranet.
CIRS-Meldungen können anonym und sanktionsfrei innerhalb weniger Minuten in ein Meldeformular im Intranet eingegeben werden. Die Teilnahme am CIRS ist für alle Mitarbeiter freiwillig. Die eingegangenen Meldungen werden von so genannten CIRS-Vertrauenspersonen der einzelnen Meldekreise gesichtet und, wenn nötig, anonymisiert, so dass kein Rückschluss auf die eingebenden Mitarbeiter oder auf den konkreten Vorfall möglich ist. In Meldekreisbesprechungen, an denen alle Mitarbeiter teilnehmen können, wird der Inhalt der Meldung besprochen und gemeinsam überlegt, wie der Zwischenfall in Zukunft vermieden werden kann.
Nach Auswertung der Erfahrungen aus den ersten drei Meldekreisen ist geplant, CIRS in allen Kliniken des Dritten Ordens zur Fehlerprävention einzusetzen.